Karijere
Account Manager (m/ž)
Tražimo Account Managera koji će se pridružiti našem AM timu i kojem je glavni zadatak komunikacija s klijentima i održavanje zadovoljstva klijenta, a ne prodaja i priprema pitcheva!
Ako si proaktivna i samopouzdana osoba koja ima barem dvije godine iskustva u agencijskom svijetu, posjeduje izvanredne komunikacijske i organizacijske vještine te odlično vlada engleskim jezikom, fantastično ćeš se uklopiti u naš AM tim.
Želiš saznati što nudimo i tražimo? Saznaj u nastavku. 👇
Opis posla:
- Vođenje komunikacije s klijentima u skladu sa smjernicama/ internim pravilnikom
- Osiguravanje da zahtjevi klijenata budu riješeni u razumnom roku
- Odgovornost za proces dodatne prodaje klijentima (upsell da, sales ne)
- Odgovornost za proces povećanja budžeta klijenata za ugovorene usluge
- Odgovornost za izgradnju odnosa s klijentima kroz komunikaciju definiranu internim pravilnikom
- Suradnja s ostalim članovima tima, u koordinaciji s Project Managerom
- Komunikacija kroz pozive i sastanke s klijentima
- Samostalna i timska provedba prodajne i marketinške strategije kod potencijalnih klijenata i izvršenje zadanog prodajnog plana
- Razvoj, uspostava i održavanje dugoročno dobrih poslovnih odnosa s klijentima
- Praćenje klijenta kada je u pitanju njihova prodaja i odnos prema leadovima (interni procesi)
- Prezentacija proizvoda i usluga
- Identifikacija i realizacija prodajnih prilika
- Istraživanje novosti u industriji i dijeljenje znanje s kolegama
- Učenje tj. edukacija o novostima na tržištu, alatima koje koristimo i kako ih najbolje iskoristiti
- Sudjelovanje u ažuriranju internih procesa i interne dokumentacije (po potrebi)
- Vođenje svih potrebnih evidencija i izrada izvještaja za klijenta
- Praćenje zadovoljstva klijenata i komunikacija o istome s timom
Uvjeti za prijavu:
- Minimalno 2 godine radnog iskustva u agencijskom svijetu
– prednost je iskustvo rada u digitalnoj marketinškoj agenciji - Izvrsno poznavanje engleskog (minimalno B2 razina) i hrvatskog jezika u govoru, naročito u pismu
- Dobro poznavanje Google i Facebook Ads oglašivačkih platformi (vrste kampanja, kako platforme funkcioniraju, koje su razlike)
- Dobro poznavanje SEO procesa (što uključuje SEO optimizacija, koji su elementi, zašto je bitan content)
- Odlične komunikacijske vještine
- Odlične organizacijske vještine
- Odlične vještine rada u timu
- Proaktivnost i visoka razina interesa za rad u digitalnim i društvenim medijima
- Komunikativnost i kreativnost, sklonost rada u timu
- Spremnost na kontinuirano učenje i rad
- Iznimno dobra organizacija vremena i prioritet
Dodatan plus:
- Dobro poznavanje alata poput Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, HighLevel, Zapier, WhatConverts te WordPress
- Iskustvo rada sa stranim klijentima, redovita komunikacija na engleskom
Što ti nudimo:
- Plaća: 1.676,55€ – 3.067,25€ bruto
- Ugovor na neodređeno uz probni rad od 6 mjeseci
- Zanimljivi projekti na američkom tržištu – najtežem i najkonkurentnijem tržištu na svijetu – ali i na domaćem tržištu
- Kontinuirana edukacija uz najbolje i rijetko dostupne materijale
- Rad na izazovnim projektima u kreativnom radnom okruženju
- Rad u profesionalnom timu orijentiranom na postizanje ciljeva
- Dinamičan, mlad i kreativan tim
- Rad iz ureda (uz mogućnost povremenog rada od doma)
- Mentorstvo i onboarding proces u minimalnom trajanju od 30 dana
- Plaćen prijevoz do ureda
- Neobavezna casual druženja
- Bonusi: božićnica, uskrsnica i regres bez obzira na to kada započinješ s radom + godišnji bonusi ovisno o uspješnosti godine
- U slučaju kraćeg bolovanja (do dva tjedna) bez smanjenja plaće
- Budžet za kvalitetnu opremu
- Plaćeno dopunsko i dodatno osiguranje
Način prijave:
Sve što trebaš napraviti je ispuniti formu na našem webu 👇 i ukratko nam se predstaviti.
Reci nam, ili još bolje, prodaj nam zašto si TI “the one” za Kalu Presence i naš novi član tima u AM odjelu. 😀
